关于OZON 退件处理的过程

如果买家拒收了包裹或没来取包裹、平台不扣您运费，但是卖家只有以下三种处理退件的选择:

1.免费扔掉包裹。

卖家不会为此决定向UNITRADE支付任何费用，但卖家也不会将货物运回中国。货物在俄罗斯处置。

2. 回包裹到中国。

对于每个包裹，卖方支付95元退运费（无论包裹的重量和价值如何）。收到在我们俄罗斯仓库的退货后，我们需要大约一个月的时间将包裹连同退货送回中国的卖方。与此同时，当包裹到达中国时，卖方不再支付任何费用（无增值税，无海关税，无运费）。这是UNITRADE的优势。OZON的其他物流商都不能将包裹退回中国。

3。我们将卖家的包裹退回到卖家提供的俄罗斯任的地址。

对于每个包裹，卖方支付95元运费。收到退货在我们俄罗斯仓库后，我们需要大约一个月的时间将包裹运送到卖方提供的俄罗斯的地址。与此同时，当包裹到达俄罗斯指定的仓库时，卖方不会再支付任何费用。 

如果选择了选项2或3，卖方必须首先支付退款费用。 只有在那之后,我们才开始退包裹过程. 

如果卖方在收到我们的退款要求后一个星期内没有对建议的退款方案作出回应，或在卖选择选项2或3并在一个星期之内没有支付退款费，则这些包裹会自动切换到选项1–扔掉。

有关UNITRADE交付的包裹退货的完整信息，请参阅在OZON平台：https://docs.ozon.ru/global/zh/commissions/ozon-fees/partner-delivery-rates

退到中国时间大概1到2个月时间之内。

我们一收到你的退件在我们俄罗斯的仓库就通过你在平台注册的邮箱通知你、 会问你怎么处理和提供账号信息。